全面提升服务质量珠海在交行率先上线银税互联2.0

商洛在线
2021-12-23 16:38:42
来源：南方网

今后，珠海市民带上身份证就可在交通银行网点的智能柜员机——智易通设备上完成车船税申报、税费清缴、社保费缴纳(灵活就业人员)、税费证明打印等事项。公众就近在银行网点享受便捷的税费服务，可大大节省办税的人力物力成本。

日前，跨平台自助办税系统在交通银行股份有限公司珠海分行(下称“交通银行珠海分行”)各网点智易通设备上线运行，开启了“银税互联”自助办税2.0版本。市民以往在银行只能办理查询、打印类业务，但2.0版本增加了申报缴税和灵活就业人员社保费相关功能，同时还增加了税务部门的自助办税系统跨平台应用智能设备，市民在银行网点就可以享受到和在办税服务厅完全一致的自助办税体验。

至此，交通银行珠海分行下辖的全部22个网点智易通设备均已接入跨平台自主办税系统，成为全省银行机构中首家上线银税互联2.0版本的地方分行。

升级▶▷

41项税费事项就近办、自助办

银税互联项目是税务部门和银行机构联合协作的崭新尝试。2019年，广东省税务局联合金融机构推出银税互联自助办税服务，充分利用银行网点众多、服务覆盖面广的优势，逐步把税费自助办理事项嵌入到合作银行智能柜员机内。群众可就近选择任一合作银行网点办理涉税业务，进一步拓展了税费服务范围和覆盖面。

此次在交通银行珠海分行智易通设备上运行的自助办税服务系统是升级后的银税互联2.0版本，包括申报纳税、社保费业务、证明办理、信息查询四大类共41项税费事项。个人常用的税费清缴、打印个税证明、查验发票、参保信息修改和社保缴纳业务都有涵盖。今后，珠海市民在交通银行珠海分行的22个网点办理金融业务的同时，就能享受到触手可及的税费服务。

银税互联还为税收政策宣传提供了新平台。今后，交通银行等银税互联合作网点将开设公益税务普及模块。税务部门在银行网点设置税务宣传专栏，展示税务资料及手册、宣传海报及视频，为群众提供税收常识、减税新政等普惠教育，培养公众自觉纳税、自主办税的意识。

亮点▶▷

灵活就业人员社保办理“一条龙”

在1.0阶段，银税互联自助办税服务可提供28项业务，多局限在完税证明、社保清单等查询、打印功能，与银行金融业务契合度不高，造成银行网点智能柜员机上的税务业务使用率较低，难以起到很好的银税联动效果。

银税互联2.0版本开始改变这种局面。其中，银税业务协同度提升是一大亮点。结合推行第三代社保卡的实际，2.0版本把银行社保卡制卡业务和灵活就业人员办理社保业务的需求点结合在一起，在银行的智能设备上增加社保费相关功能。灵活就业人员可在交行等银税互联合作网点完成社保登记、社保开卡、信息修改、缴费、停保等全流程社保事项办理。

实现税费缴纳是此次升级的另一大亮点。此次税务部门将单位、个人车船税缴纳，二手房税款清缴，契税清缴和城乡居民养老医疗保险清缴等群众日常实际需要的业务囊括其中，实现银税互联自助办税服务系统可查、可办、可缴，进一步提升了联动服务能力。

此外，银税互联2.0版本操作更加人性化。税务部门和金融机构完善了服务系统，删除了原有的“其他涉税类业务办理”等表述模棱两可的分类，新增了申报纳税内容，优化了社保费业务、证明办理和信息查询内容，整个界面直观简洁、指引清晰。

“不仅操作方便，还有这么多功能，体验感太棒了!”在珠海市税务局日前组织的一场“体验共创未来——跨平台自助办税系统集中体验活动”中，参与者温丽香为新系统点赞。

交通银行珠海分行相关负责人介绍，客户首次办理时，只用带上身份证在交行智易通终端进行实名认证后，就可在交行网点自助办理各项税费服务，实现银税业务互联。

提升▶▷

以银税互联为契机

全面提升服务质量

银税互联2.0版本率先在珠海上线，得益于珠海市税务局与交通银行珠海分行的通力配合。

作为广东省税务局跨平台自助办税系统项目联合建设单位之一，今年3月，珠海市税务局启动银税互联2.0版本项目建设，整合各方资源，搭建了一套支持不同操作系统、各类硬件设备开放接入的跨平台自助办税系统，并联合交通银行珠海分行先行先试开展系统对接，先期在交行22个网点试点跨平台自助办税系统运用。

就近纳税，高效便捷。珠海市税务局依托银行机构、党群服务中心打造“15分钟便民办税圈”，形成了“税费办理不出村”“税费办理不离岛”等便民服务品牌，有效打通税费服务“最后一公里”。下一步，珠海市税务局将依托跨平台自助办税系统，深化银税互联合作，让覆盖广度、联动深度再上台阶，解决与群众需求密切相关的社保办理、税费缴纳、发票代开等业务，进一步拓展“15分钟便民办税圈”的服务范围和服务质效。

交通银行珠海分行负责人表示，该分行将借助银税互联2.0版本率先运行的契机，进一步优化网点配套，提升服务质量，进一步提升银税业务协同，把企业税务信用置换成融资信用，通过“以税换贷”的方式为企业提供更加优质的信贷服务。(冉小平)

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