我省出台导游服务质量奖励办法

商洛在线
2022-02-17 12:12:04
来源：山西经济日报

本报太原2月16日讯（首席记者栗美霞）2月16日，记者从省文旅厅获悉，为加强我省导游队伍建设，提升旅游服务质量，推动文化和旅游行业高质量发展，我省设立了导游服务质量奖，通过评选金牌导游、银牌导游、铜牌导游的方式对导游给予奖励，对金牌导游奖励5万元。　　根据省文旅厅和省财政厅联合印发的《导游服务质量奖励办法》（简称《办法》），我省评选10名金牌导游，给予金质服务质量奖，各奖5万元；评选30名银牌导游，给予银质服务质量奖，各奖3万元；评选60名铜牌导游，给予铜质服务质量奖，各奖1万元。　　申请奖励的导游需满足如下条件：持有导游证，与我省旅行社订立劳动合同或者在我省相关旅游组织注册，为我省旅行社提供导游服务的一线导游员；前3年内，未因旅游服务质量问题被文化和旅游部门行政处罚；前3年内，未被认定为旅游市场严重失信主体，1年内未被认定为一般失信主体；近1年累计带团天数不少于50天或带团人数不少于1000人等。　　具体评定方式为：以一个评分周期内（一个自然年）导游实际带团人天数、游客评价满意度、山西省导游大赛成绩、旅游安全责任落实、导游等级5个方面分别量化记分，综合得分排序1名—10名评为金牌导游，获得金质服务质量奖；11名—40名评为银牌导游，获得银质服务质量奖；41名—100名评为铜牌导游，获得铜质服务质量奖。

标签：服务质量

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