山西信托启动“客户至上”服务月提质活动

商洛在线
2021-11-19 10:33:00
来源：山西经济日报

　　本报太原11月18日讯（记者马永亮）为进一步树牢客户至上理念，不断提升专业服务质量，日前，山西信托股份有限公司围绕客户服务“专业化、差异化、科技化”三方面，正式启动“客户至上”服务月提质活动。　　专业化是面对复杂多变的金融市场，以服务合格投资者为基础，突出信托产品在众多资管产品中的特色，普及信托知识，传播信托文化，持续增强客户的理性投资意识及自我保护意识，通过公司官网、公众号、山西信托APP等多种形式向客户提供产品的信息服务。　　差异化是根据不同客户的风险偏好及个人资金情况，为客户提供“一对一”的全方位优质服务。同时，对客户进行产品推介，帮助客户客观地了解信托产品，提供相关的产品服务，提高客户的专业化程度。　　科技化是利用金融科技手段升级业务流程，在做好线下服务的同时，大力开发推广线上服务，为客户提供更加个性化的高效金融服务，以提升客户的体验。以点带面提升客户服务形象与服务品质，把依靠信托实现财富保障和增值的观念植入潜在客户心中，努力提高客户的获得感，以扩大公司产品在金融市场的占有份额。

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